开淘宝店被投诉违反广告法要赔偿怎么办

　　如今，很多人都开了淘宝店，开淘宝店是有一定风险的，要注意不要违反广告法，否则会面临罚款等责任。那么，开淘宝店被投诉违反广告法要赔偿怎么办呢？实体店可以用第一和最好等词语宣传吗？广告违法行为要承担什么法律责任呢？下面就由找法网小编为您详细介绍。

　　一、被买家投诉反广告法要求赔钱可以告他敲诈吗？

　　首先敲诈是指金额达到2000或5000元，甚至是3万或10万元以上的，且使用了威胁、要挟、强行索要财物的刑事犯罪行为，卖家要保留聊天记录、语音通话等证据，及时向公安部门报案，维护自己的权益。若未达到这一门槛，则属于消费者提出的正常索赔，卖家应当按照相关法律履行商家责任；若是职业索赔，可向平台反馈应对。

　　二、实体店可以用第一和最好等词语宣传吗？

　　其实《广告法》对实体店和淘宝等网店卖家面前是平等的，都具有约束力，实体店卖家违规同样是需要受处罚。只不过因为你是淘宝网店卖家，就觉得淘宝卖家被处罚的很多，没有关注到实体店方面的处罚，所以就觉得实体店不会被罚，但实际是一样的。

　　三、广告违法行为要承担什么法律责任？

　　根据《广告法》、《广告管理条例》的规定，广告违法行为的法律责任主要包括行政责任、民事责任和刑事责任。

　　1．行政法律责任

　　广告当事人违反广告行政法律规范或不履行行政法律义务时，要接受广告管理机关的行政处罚或处分。这些行政处罚措施有：责令改正；停止发布广告；公开更正；罚款；没收广告费用；停止广告业务；吊销营业执照或广告经营许可证等。对于广告监督管理机关和广告审查机关人员玩忽职守滥用职权、徇私舞弊的，给予行政处分。

　　2．民事法律责任

　　依照广告管理法规，广告当事人在广告活动中发布虚假广告，欺骗或误导消费者，损害消费者合法权益的以及在广告中有其他侵权行为的应承担民事法律责任。

　　3．刑事法律责任

　　广告法规对发布虚假广告，违反《广告法》关于广告内容的基本要求以及广告禁止的情形，伪造、变造广告审查决定文件以及广告监督管理机关和广告审查机关人员的渎职行为构成犯罪的依法追究刑事责任。

　　综上所述，开淘宝店被投诉违反广告法要赔偿，如果是敲诈，可以及时向公安部门报案，维护自己的权益；如果是正常索赔，卖家就根据相关法律履行责任，遇到职业索赔就可以向平台反应。若您还遇到其它不懂的问题，欢迎上找法网的法律平台，在线的律师会对您的疑问进行专业的解答。