我在8月份在闲鱼二手平台购买了一台realmeX手机，当时卖家说是没有存在任何质量问题，我买到手确认收货之后问题一大堆，各个地方有划痕就算了，当时也用了将近一个半月左右才发现手机存在严重质量问题，手机卡2卡槽铜针断裂，发到售后说是人为的，和他谈解他说我只能认栽了，但是他有不承认这是他搞坏的，现在我自己去售后维修的费用想让他出，和他谈解不行，我只能走法律程序了
消费者维权
2020-07-27 21:30:26
律师解答共有3条
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您好，购买到有质量问题的商品，可以要求退货，协商不成可以起诉维权。
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买的商品有质量问题，可以要求退货，协商不成，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
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购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
