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快递公司物件被偷了一半拒收快递,随后退换货中途剩下物件也不见了,最终物流公司只赔运输费的三倍,那样物流公司合理合法吗?

快递公司物件被偷了一半拒收快递,随后退换货中途剩下物件也不见了,最终物流公司只赔运输费的三倍,那样物流公司合理合法吗?

海南陵水 57浏览 2020-06-11 21:52
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琼中法律问答顾问 琼中法律问答顾问 咨询我

根据《邮政法》第四十七条规定:(一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此,对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。

2020-06-11 21:58
万宁法律问答顾问 万宁法律问答顾问 咨询我

消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。

2020-06-11 21:56
保亭法律问答顾问 保亭法律问答顾问 咨询我

你好,根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿,有严格的限定条件,是否需要承担就要看你的行为性质了。

2020-06-11 21:54
陵水法律问答顾问 陵水法律问答顾问 咨询我

《快递服务业标准》 快件损毁赔偿应主要包括: a) 完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行; b) 部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

2020-06-11 21:53
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