乘客可以向出租车司机或者事故直接责任人要求赔偿。
第一,依据《合同法》第122、228、290条可知,因出租车司机的违约行为,致使乘客人身、财产权益受损的,乘客有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律关系要求其承担侵权责任。
第二,若承担违约责任,依据《合同法》第121条可知,出租车司机应赔偿乘客因交通事故导致的实际损失,如:交通费、医疗费等合理费用。
第三,若承担侵权责任,根据《关于审理人身损害赔偿案件若干解释》第17条、《关于审理道路交通事故损害赔偿案件若干解释》第16条可知,承保交强险的保险公司、承保商业三者险的保险公司以及负事故责任的出租车司机应按规定赔偿受伤乘客的医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等合理费用。若该事故系第三人过错造成,则先行赔付人有权向其追偿。
《中华人民共和国合同法》第一百二十二条
因当事人一方的违约行为,侵害对方人身、财产权益的,受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
《中华人民共和国合同法》第二百二十八条
因第三人主张权利,致使承租人不能对租赁物使用、收益的,承租人可以要求减少租金或者不支付租金。第三人主张权利的,承租人应当及时通知出租人。