是这样的 我前几个月在淘宝买手机 买不到一个月就出现问题 寄回去给卖家修理 我问卖家修理好了吗 卖家没回应 然后把手机寄回来了 寄回来话 手机当天又出现问题 找淘宝客服不回应 还弄我的问话显示不见 过了好些天回应了 我申请了售后 客服说我的手机拆过 也没给什么相应回复 直接给我定了维权不合理 我真是哑巴吃黄莲 卖家之前低声下气说私自给我售后 现在客服回应维权不合理 卖家既然嚣张的叫我自己找快递联系把手机自己取回去 买手机之前卖家就自己说了保修两年 买不到一个月 用不到一个月 总是在修理手机的道路上 一走现在走到了几个月 卖家真是好有心机 不熟路他真不敢这么忽悠买家 真的 我要怎么办现在
2018-12-13 01:34:34
律师解答共有4条
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消费者维权投诉要找哪些部门呢 消费者被侵权之后往往需要寻找部门进行投诉维权。很多人都不知道要找哪些部门。找法小编为您详细介绍消费者投诉部门知识。 目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协
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起诉对方可能会有很多消费者不了解，觉得可能没必要，但是我们建议这个要根据具体的情况而定，如果说你只是因为一些价值不高的商品与对方斗气那自然是没有起诉的必要，但是如果对方的售后服务导致你的利益损失，比如未能及时告知相关注意事项导致你使用产品受伤，那么你是可以起诉对方要求赔偿的。建议因不满售后服务受损的可以找个售后服务不到位专业的律师咨询一下。
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根据新版的《快递市场管理办
法》，在快递服务过程中，快件（邮件）发生损毁，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。对于未购买保价的快件，应按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，应由消费者举证，证明其实际价值。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
