法律问答

2月19号下午,我在安徽宿州大润发超市二楼的翡翠男装买了三件衣服,隔天下午我想拿着购物小票去换个码数(购物小票上有写明可凭此票换等价值商品)。但是店长和店员拒绝给我换货,期间她们态度非常不友好,带有恶意的攻击性语言针对我。最后店员直接脱了外套,说她脱了外套就不是员工,可以直接骂我,甚至打我,说我来换货是没有一点尊严的。

以上,我认为我受到了严重的人身攻击,翡翠男装员工对我造成了名誉及精神损失! 我只希望翡翠男装官方人员务必给我个说法,保障消费者的基本合法权益! 惩戒违规员工!

消费者维权
2018-12-13 07:54:52
律师解答共有3条
  • 根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的,经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内,如果在六个月内的,则经营者承担有关瑕疵的举证责任。
    否则,经营者可以此为抗辩,不承担举证责任。
  • 《治安管理处罚法》第四十二条规定:“有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:
    (一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
    (二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
    (三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
    (四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
    (五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
    (六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。 ”
  • 关于离婚精神损害赔偿,要结合下列具体情况来分析,无过错一方在适用婚姻法相关规定提出精神损害赔偿时,应当区分以下不同情况:

    1、无过错方作为原告基于婚姻法规定向法院提起精神损害赔偿请求,须在离婚诉讼的同时提出。

    2、符合婚姻法规定的无过错方作为被告的离婚案件,如果被告不同意离婚也不基于该条规定提起损害赔偿请求的,可以在离婚后一年内就此单独提起诉讼。

    3、无过错方作为被告的离婚案件,一审时被告未基于婚姻法第46条规定提出损害赔偿请求,二审期间提出的,法院应当进行调解,调解不成的,告知当事人在离婚后一年内另行起诉。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中