在吗 我与人在进行游戏帐号交易时被骗 买家非但没有支付买金并且在我给他我的帐号信息后 恶意使用外挂程序将我的价值2000原的帐号封号3年 此人一直在网络行骗 我手里有很多他行骗的证据 我报警无果 警察根本不管 殊不知这与现实中诈骗有何区别 然而我联系腾讯游戏客服得到的回答是无法解封 腾讯客服根本不管我们这些消费者的死活 什么原因 证据 都不看 只是机械的回答 不管什么理由都不能解封帐号 我对此感到非常气愤 腾讯网游作为拥有国内玩家最多的服务商 居然对我们玩家这样的遭遇置之不理 我投入游戏内大量时间 金钱 得到的就是这样德态度 腾讯公司的冷漠 客服人员的态度让人心寒 希望能得到帮助
消费者维权
2019-01-03 13:36:14
律师解答共有4条
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网络交易被骗了怎么维权？受到网络诈骗，可以立即拨打110报案或者投诉。
或者通过短信、微信、信函、互联网等形式报案或者投诉解决。
最好能亲自到当地公安机关报案解决。
千万不要相信所谓的黑客可以帮你找回，直接报警才是最有效的。 -
公安部网络违法犯罪举报网站联合国家互联网信息办公室互联网违法和不良信息举报中心，会同地方相关部门及国内主要商业网站，共同防范、打击网络诈骗违法犯罪活动。据介绍，联动处置工作机制把所有成员单位发现和接收的涉及网络诈骗的网民举报接入联动处置平台，及时对涉嫌网络诈骗违法犯罪线索开展侦查调查，对诈骗网站、诈骗账号、网上诈骗信息及时予以关停和清理。
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网络诈骗金额多少都可以报警，超过2000还是可以提起刑事诉讼。根据刑法第266条的规定，诈骗公私财物，数额较大的，应当立案。
根据《最高人民法院关于诈审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》：
1、个人诈骗公私财物2千元以上的，属于“数额较大”。
2、个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大”。
3、个人诈骗公私财物20万元以上的，属于“数额特别巨大”。诈骗数额特别巨大是认定诈骗犯罪”情节特别严重“的一个重要内容，但不是唯一情节。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
