我在网上看到一部三星手机很便宜就跟他电话联系，结果1000元钱买了，买回来发现假的，怎么办啊?我有他的手机号码?也有银行卡帐号???我要他退货??他不肯??报警有用吗??还有警察会如何处置他们呢??给个建议??谢谢！
消费者维权
2019-01-15 17:48:39
律师解答共有3条
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。 -
办银行卡时，银行只审核银行系统的征信记录，不会审核公安系统是否有案底。银行卡办理：所需证件：只需要持身份证或其它有效证件，如：户口簿、护照、军官（警官）证办理流程：
1、银行卡必须要带上身份证，因为初次办卡的时候，卡里都需要存一些钱，一般最低是10元左右，办卡还需要10元左右的费用，因此带上身份证和20元（或更多）的现金，去当地的营业网点进行办理。
2、进去之后会看到大堂经理，大堂经理一般会询问你需要办理什么业务，你只要告诉需要办银行卡，大堂经理会拿出相应的表格让你进填写。
3、一般稍大的网点都会有排号机，排号后人们就不需要站着排队了，只要等着柜台喊号就可以，到排号机上，点击自己需要办理的新开卡业务，取出纸条，上面会显示你排的位置以及前面有多少人在等待。
4、柜台喊到号时，到柜台处，将填好的表格和身份证交给银行柜员，办卡的时候会需要签字及输入密码，密码为六位数字，设置后之后自己要记住，这就是以后的取款密码。
5、全部办理完成之后会得到一张银行卡，如果同时办理网上银行业务，会同时得到一张密保卡或者一个U盾。带上这些东西及身份证离开就可以了。 -
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
