卖了凳子 是个三无产品而且质量有问题 是否可以要求索赔
产品质量
2019-05-05 06:16:41
律师解答共有3条
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生产者的产品质量义务
1、生产者应当保证其产品内在质量符合法律要求
2、产品或者其包装上的标识必须符合要求
3、不得实施法律所禁止的行为
两个重要概念：默示担保义务明示担保义务
默示担保义务是指依照法律的直接规定产生的义务，是一种法定义务。
明示担保义务是指产品的生产者对其产品的性能、特性、质量所作的明示的陈述和保证所产生的义务，是一种约定义务。 -
三无产品产品质量法第五十四条 产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第
（四）项、第
（五）项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。 -
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
