你好，在cx上买减肥药，药是回来了但是吃的头晕，失眠，晚上忽冷忽热，手发抖，和商家沟通一下，问问怎么回事，说是喝药必须的有一段时间适应，慢慢的就好了，后来要求退货，不给退。我怎么才能让他给我退钱呢
消费者维权
2019-05-21 05:14:48
律师解答共有2条
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按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
