法律问答
你好,我想问一下,剪头发的会员卡,我给他们说要求退卡,他们说不能退,还推荐朋友来办会员卡,欺骗消费者,会员卡上面写着发卡单位在法律保留对本卡的解释权,我是被他们骗进来的,心想剪个头发吧,剪完之后给我说办剪头发的会员卡吧。我说不办,上来就骂,我问剪个头发多少钱,他们说600多,他们强烈推荐我办会员卡,我是被他们骗进来的,还请律师帮助我解决问题
消费者维权
2019-05-24 12:12:06
律师解答共有2条
欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中,消费者是享有知情权的,经营者应当如实告知商品的实际情况,不得有所欺瞒,如果欺骗消费者的,是需要负法律责任的。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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