法律问答

你好,咨询一下快递部门的一个投诉。嗯,我的东西是在运输当中出现了一个挤压!我是买家,然后就是发生了一个退货。快递部门迟迟不给予解决我应该怎么解决?

消费者维权
2019-05-29 07:07:43
律师解答共有2条
  • 消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

      消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
     《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。
  • 根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有五种维权的途径:

    1、协商解决;

    2、投诉、调解;

    3、行政申诉;

    4、提请仲裁;

    5、提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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