我双11xx会拍了个拉床，厂家送货并给安装的，安装师傳把21根床板给安错了位置，厂家说给我换个新拉床，14号晚上4点多给送来的不是新拉床，木楞上有一排螺丝拧过的痕迹，不是原木自带的，不是新拉床，我跟厂家说，厂家不承认，就说是新拉床质量沒问题，我拍照给厂家，厂家说补偿我300元，我不同意，这不是新拉床，我要求退货，拉床我花了3300多拍的，厂家让我自己退货，自己出运费，我给xxx客服打了6通电话，就说交到他们领导处理，我14晚上就在微信里跟人工客服反馈了，留言上也留言了，到现在也没处理，这个拉床质量有问题，木楞上有一排螺丝拧过的痕迹，不是原木自带的。这怎么就不是质量有问题，包装箱上内订单号和地址什么都沒有，箱上就有我的名和电话。我没让师傳安装，我要求退货，床的质量有问题，让我自己退货，自己出运费，厂家期骗消费者，就说质量没问题，是新床，现在床在我家，你们可以看看，我退货，我要求上门取货，免运费。这床还有一股漆味，北方的大冬天，我还打窗放味，我这事该怎办啊！打扰了律师，谢谢为我解答，我接着该怎么办啊

建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定，建设工程自办理交工验收手续后，在保修期限内，因勘定设计、施工、材料等原因造成的质量问题，应当由施工单位负责维修。
并规定，民用与公共建筑，一般工业建筑、构筑物的土建工程的保修期为一年，其中屋面防水工作为三年;建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为三个月，建筑物的供热及供冷的保修期为一个采暖期及供冷期，室外的上下水管线和小区道路等市政公用工程保修期为一年。
施工单位在接到保修通知书之日起，须在两周内到达现场与建设单位共同明确责任方，商议返修内容。　　《办法》还规定，因建设工程质量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他财产损害的，侵害人应按有关规定，给予受害人赔偿。
因建设工程质量责任发生民事纠纷，当事人可通过协商或调解解决。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。需要注意的是，《办法》第45条规定，因建设工程质量存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效期限为一年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。
　　综上所述，若商品房出现质量问题，在规定期限内，既可找房地产公司，也可找施工单位，如其相互推诿或不予理睬，可向当地消协投诉，仍不能解决的，则可向法院起诉。

一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。