法律问答
律师你好,有人在我们店买了一副隐形眼镜,结果一只能看清楚,一只看不清楚,我叫他把隐形眼镜拿给我看一下,检测一下是不是质量问题,有质量问题就给他退货,免费更换。跟我说考驾照的时候戴,结果一只看得见一只看不见,然后他又去别的眼镜店买了一付隐形眼镜,额外生产的费用,来找我报销,这钱我该不该给?
消费者维权
2019-06-04 12:50:09
律师解答共有3条
1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。
2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
产品出现质量问题,产品质量问题,无论对于
买卖合同
还是
租赁合同
均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
一、如果订立合同后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议,并作如下处理
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
怎么投诉质量问题
产品质量
27560
林树焕律师
北京市盈科(广州)律师事务所
买卖纠纷欠款诉讼时效有多久
01:11
2345
建设工程质量纠纷怎么解决
1185
民法典关于质量瑕疵担保责任的规定
民法典
3750
戴雪静律师
上海申伦(天津)律师事务所
合同纠纷有哪些注意问题
01:29
2345
什么是买卖标的物的质量瑕疵担保
民法典
648
这属于质量问题吗?商家说这不属于质量问题。我可以要求换货或者
依据“三包”第9条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货
人咨询过
继续咨询
说这不是质量问题,我想知道这是质量问题吗?含金量不够才是质量
(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础 只有建立了完备的法规政策,明确的了房屋质量标准,消
人咨询过
继续咨询
医疗过失怎么样赔偿
医疗事故纠纷
120
但是他说要有质量问题才能退,是不是质量问题可以退货吗,应该去
产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给
人咨询过
继续咨询
诈骗犯被抓怎么才能拿回被骗的钱
诈骗
180
淘宝购买家具安装后发现质量问题和安装问题,但卖家拒绝退货
依据协议履行或处理
人咨询过
继续咨询
轻伤二级是什么样程度
暴力犯罪
130
在我店里被举报发现过期食品,我该怎么办?
去问询购买商店,是不是食品过期。如果属于食品过期,可以去消费者协会投诉。
人咨询过
继续咨询
起诉离婚怎么样举证感情破裂
起诉离婚
90
在超市买了一个塑料杯带回家倒水发现漏水但工作人员说没有密封杯
上当受骗后可以向消费者协会进行举报,也可以向他的上级机关进行举报,同时也可以向当地的工商部门质检部门
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚
75
我从网上开了一家网店,我想退款商家拒绝退款
协商不成,诉讼处理
起诉离婚都有什么程序
起诉离婚
50
针对客户退款不退货的行为,是否可以起诉
向拼多多平台投诉
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
淳安县律师
富阳区律师
建德市律师
临安区律师
桐庐县律师
上城区律师
拱墅区律师
西湖区律师
滨江区律师
萧山区律师
余杭区律师
临平区律师
钱塘区律师
杭州律师
宁波律师
温州律师
嘉兴律师
湖州律师
绍兴律师
金华律师
衢州律师
台州律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权