法律问答

你好,我新买的房子已经装修的差不多的时候,就在前段时间因为天气冷,卫生间的污水管道结冰冻住,至使用户们的用水,从卫生间的马桶往屋里反水,导致装好的木地板客厅餐厅过道泡在水里,当时就找了物业,然后物业找来了工程部的人给修的,但他们修的只是把管道里的结冰给打通了??别的什么措施都没有做,致使污水管道第二天又被结冰全屋木地板连卧室的都被泡水里了,木地板全部泡坏,找物业和开发商都说是自然灾害不给赔偿,我想请问下,我这样的情况该找谁给我赔偿?都不给赔偿我该向那个部门投诉?

2019-06-05 20:52:53
律师解答共有2条
  • 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实姓名、地址的,应当承担赔偿责任。
                                                                  消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
    展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。
  • 当消费者受到侵权时,可以要求销售商赔偿,如果销售商不给予赔偿,消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。  投诉电话号码12315。  也可以向人民法院起诉。  法律链接:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  
    (一)与经营者协商和解;  
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  
    (三)向有关行政部门投诉;  
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  (  五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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