你好,我新买的房子已经装修的差不多的时候,就在前段时间因为天气冷,卫生间的污水管道结冰冻住,至使用户们的用水,从卫生间的马桶往屋里反水,导致装好的木地板客厅餐厅过道泡在水里,当时就找了物业,然后物业找来了工程部的人给修的,但他们修的只是把管道里的结冰给打通了??别的什么措施都没有做,致使污水管道第二天又被结冰全屋木地板连卧室的都被泡水里了,木地板全部泡坏,找物业和开发商都说是自然灾害不给赔偿,我想请问下,我这样的情况该找谁给我赔偿?都不给赔偿我该向那个部门投诉?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。