15年4月25日买的苹果6p当时价格是5800买的的时候商家没告诉我手机是换过的手机就是激活的日期不是4月25而且这个手机换了三次一次是15年3月19二次是3月19三次是4月19。昨天手机在正常用的时候突然屏幕触摸不灵了时好时坏手机系统还很卡，我想手机还没过保修期就把手机拿到XX心服务员在输入手机的串码以后告诉我你的的手机换过没有我一听就楞了手机从4月份买来就没修过或是换过。像这种情况我该怎么维权？是找商家换新的吗？
消费者维权
2019-06-07 17:37:10
律师解答共有2条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
