我想说的是，我是开店的卖女装，昨天有个顾客和她朋友来我店里买衣服，看好了给钱带走了，过一会拿回来说不合适，我说不合适就去随便换吧，她得要求退货，我们实体店现在都不给退货，一说不退货，她就说话难听了，吵了几句她说不给退她就拿走了，结果她出门拿手机拍我的店铺，在网上发说我这店不好，还在朋友圈骂我。后来她骂我，我就动手打她了。结果她报警了，我俩都去警局了，后来调解打架事不说了。衣服我给他退了，她朋友圈给我删了。就这样解决了，按手印了。但是解决后，晚上她又发朋友圈说我是黑店，还打人，不让别人去。还在快手发。还有她朋友也一起发快手了，这样我是不是可以把她俩都告了？名誉侵权呢？刚开始我先动手的，但是这个事情已经解决。现在她还这样发我能不能起诉她？
消费者维权
2019-06-07 20:37:23
律师解答共有2条
-
一、诽谤与名誉侵权的界限首先，法人、团体、组织不能成为诽谤罪的犯罪对象。而在名誉侵权行为中，法人、团体、组织可以成为受害者。如：散布虚假消息，诬说某工厂的产品质量如何低劣等，目的是以不正当的竞争手段搞垮对方。这种行为即使造成了严重后果，只能构成损害商业信誉，商品声誉罪，而不构成诽谤罪。其次，主观过错要求不同。诽谤犯罪行为的主观方面必须是直接故意;而名誉侵权的主观过错包括过失行为。此外，即使善意的检举、揭发、批评中有不实成分的，也不应以诽谤罪论处。再次，诽谤罪散布的必须是捏造的虚假的事实。如果散布的是客观存在的事实，虽然有损于他人人格、名誉，但不构成诽谤罪。而名誉侵权行为，即使所述的内容是真实的，但只要是法律禁止公开宣扬的，公开了将有损于他人人格、名誉，也可以构成名誉侵权。甚至叙述的事实愈真实，愈会加重侵权的程度。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
