法律问答

不知后来怎么又说,3000块两三个月剪头发能用得掉嘛,还欺骗消费者充很多钱

之前在一家理发店办理会员充值,每次去理发店人基本都不一样,我后来去消费,我的卡他跟我说没用了,卡不存在了,我当时就急了,他解释说是不是之前他们弄错了,应该是有两张卡,你的这张可能给错了,不知后来怎么又说,里面钱还在,意思每次消费报电话号码,最后一次去他们直接说到本月消费不完就过期了!3000块两三个月剪头发能用得掉嘛,既然要把店盘给别人了,还欺骗消费者充很多钱,这不是骗人嘛!

辽宁锦州 923浏览 2019-06-08 17:14
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消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。   《消费者权益保护法》   第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:   (一)与经营者协商和解;   (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;   (三)向有关行政部门投诉;   (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;   (五)向人民法院提起诉讼。

2019-06-08 17:21
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《消法》第四十九条规定:“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用,对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度,没有关于惩罚 性赔偿的规定。《消法)所确立的惩罚性赔偿制度,是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。

2019-06-08 17:18
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