在一家个人的小店买了一件衣服，450元，未开发票也没有收据。后发现衣服掉色（手揣在兜里都会变黑），回去找那小店退货，死活不给退，后来我想着我也没有证据，于是要求她给我开发票或者收据，她都以各种理由拒绝了（索要收据和发票的这段被我录音了）。可是我依旧无法维权啊！给12315打电话说衣服到底掉色不掉色也不知道，不开发票的问题让我举报税务部门，还说录音不能作证据！给12366打电话就没接通过！我该怎么办啊，我觉得现在这衣服退不退的了倒无所谓，就是很难过哪还有维护正义的渠道啊？我想维护我的权益，我该怎么办啊？
消费者维权
2019-06-10 08:56:33
律师解答共有4条
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发生退货，如果是在开票的当月，不需要开具红字增值税专用发票，如果超过开票的当月，开票系统不允许作废发票，只能开具红字发票来冲销因为退货而产生的销售。国家税务总局关于修订《增值税专用发票使用规定》的通知（国税发〔2006〕156号）：第十四条一般纳税人取得专用发票后，发生销货退回、开票有误等情形但不符合作废条件的，或者因销货部分退回及发生销售折让的，购买方应向主管税务机关填报《开具红字增值税专用发票申请单》（以下简称《申请单》，附件3）。第二十条同时具有下列情形的，为本规定所称作废条件：
（一）收到退回的发票联、抵扣联时间未超过销售方开票当月；
（二）销售方未抄税并且未记账；
（三）购买方未认证或者认证结果为“纳税人识别号认证不符”、“专用发票代码、号码认证不符”。 本规定所称抄税，是报税前用IC卡或者IC卡和软盘抄取开票数据电文。 -
公司给客户开收据不开发票,是违法的，可以向税务机关举报。
根据《中华人民共和国发票管理办法》的规定， 销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。
对于不按规定开具发票的，可由税务机关予以处罚。
而且，公司在收取款项后不依法开具发票的，还涉嫌逃避纳税，也应该由税务机关进行查处。 -
协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。 中华人民共和国合同法 第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
