法律问答
你好,我想问一下,有一个客户在我的XX网店更买了一个三十三元的包包,购买时间经过了差不多两个月,之后出现了质量问题,他要求我们从新帮他换一个全新的包,我们没有同意,他说要投诉我们,请问这样投诉成立吗
消费者维权
2019-06-14 17:38:52
律师解答共有2条
产品出现质量问题,产品质量问题,无论对于
买卖合同
还是
租赁合同
均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
一、如果订立
合同
后,对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后,合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等,显然与合同约定不符,即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议,并作如下处理
质量投诉受理机构,现场核查工程实体质量时,如需要进行检测鉴定和结构设计复核验算的,应委托有资质的工程质量检测机构或勘察、设计、咨询单位进行检测鉴定和结构设计复核验算;依据调查情况和检测鉴定报告,做出调查结论和处理意见。
投诉已使用的房屋建筑工程的质量问题,经对工程实体质量检测鉴定,当安全性不符合标准要求时,工程质量投诉受理机构,要责成房产管理单位按有关规定向危险房屋安全性鉴定机构申请危房鉴定。
工程质量投诉已进入司法程序的,由司法机关调查和处理。在案件审理过程中,需要对工程质量进行检测鉴定的。
对于投诉的工程质量问题,工程质量投诉受理机构要本着实事求是的原则进行调查。
确认存在工程质量问题需要返修处理的,要责成责任方及时进行返修处埋;暂时处理不了的问题,要向投诉人做出解释,并责成责任方限期解决。
对造成工程质量问题的责任方,除责成对工程质量问题返修处理外,根据问题严重程度,分别依据有关规定报请相关管理部门给予通报批评、警告、停业整顿、降低资质等级或吊销资质证书的处罚;
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
注册一个公司要多少钱
企业法律顾问
104390
我是一个新来的人,开了两个月的淘宝商店。当他开店时,他被骗了
法律依据: 1)《刑法》 第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
外观专利申请时间要多久
01:33
2345
完整版的品牌代理合同范本
品牌代理合同
品牌代理授权书的内容有哪些?
品牌代理的授权
前段时间我加盟一个网店公司,他们帮我开网店我掏加盟费,他们承
所谓的加盟费,指的是总部在开店前帮加盟者做整体的开店规划,及教育训练所收取的费用。而权利金指的是加盟
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
申请专利需要实物吗
01:31
2345
招商加盟祛痘品牌须具备哪些资质
招商加盟资质
在一个比较大的商店,买了小东西,感觉被骗了,能找到那个商店,
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
560
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
340
快手未成年人退款客服让找证据证明未成年人自己消费,没有证据直
你好,可以收集证据报警处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
205
淘宝买假货卖家的货已经下架该怎么办?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
185
我却想退货,商家明明写了退货包的运费,却告诉我运费需要自理。
你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
判决抵押无效如何处理
抵押担保
135
医生被医疗保健欺骗了。他买了30种中药,他要求医疗机构退款。
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
155
健身房办理了私教课程,但是健身房倒闭了,怎么退钱
健身房私教课不给退课,建议拨打12315投诉解决,或到工商局投诉,如对工商局解决不满意,建议到法院起
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
布拖县律师
德昌县律师
甘洛县律师
会东县律师
会理县律师
金阳县律师
雷波县律师
美姑县律师
冕宁县律师
木里律师
宁南县律师
普格县律师
喜德县律师
盐源县律师
越西县律师
昭觉县律师
西昌市律师
成都律师
泸州律师
绵阳律师
内江律师
南充律师
宜宾律师
达州律师
眉山律师
凉山律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权