我家在一楼，新装修的房子租给租客居住，现在被下水淹了，木地板被泡、墙布发霉，家里全是难闻的味道，是因为下水主管道堵了，导致水返上来家里被淹了，物业不承担责任，说找楼上2-11层用户赔偿，现在租客也不交租费，我敢怎样维护我的权益，谢谢律师指点。
2019-06-15 09:20:56
律师解答共有2条
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物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任
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物业管理是一种契约服务，是否对辖区的人身财产安全看物业服务合同如何约定，以合同为准，以及物业公司在服务过程中是否存在瑕疵，以及客观瑕疵的损害程度，如车辆的丢失，物业是签署的场地租赁合同，还是保管合同，前者不赔付，后者则赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
