法律问答

2015年在大型商场内买了一套儿童家具,号称是环保漆,结果一年后家具还有一股刺鼻的味道,根本不能让小朋友入住,联系厂商后厂商派人把家具带回处理,三个月后说可能油漆有问题,味道没法处理,要么换另一款门板,但现在我对该厂家的产品产生怀疑,不想使用该系列产品,能否进行退货处理及其他相应补偿?找什么部门进行处理比较好?

2019-06-15 20:49:59
律师解答共有2条
  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
  • 商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,用于区别商品或服务来源的。。商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务,或者许可他人使用以获取报酬的专用权,而使商标注册人受到保护。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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