我在xx（买二手的）上面看了一台XX果7128G谈的时候说的是1300元，然后手机国行原装，无拆无修，保修半年7天可退15天可换！让我去他店里面交，当我到了后，谈到1250，他们让我先付钱后验机！我用微信给他们一共付了1250，然后他们给我写了一张收据，上面写着专卡专机，但他们也没给我提醒，我也不懂也就没太在意，然后他们去给我去库房拿手机，走的时候另外一个人给我给我绑卡，我问了下，说要给我手机卡上绑定一个月租180，要用两年的手机套餐，不绑就两千多拿这部XX果7。我说我还是学生，负担不起，也没那么多钱，然后他们给我推荐了一个便宜点的XX果6P16G（1200元）的给我退了50元，给我新开了一张收款单，他写的时候我没太在意，给我的那张收据上面字迹也不太清晰，我也就没太在意，当时在他们那里验机的时候手机还行，可当我回到家里仔细看的时候发现手机有许多问题，给他们打电话问的的时候，他们却说收据上写着售出不退，但因为当我我没太留意，但他们说可以给我换手机，但我想了一下还是拒绝了，说我想退货退款！但他们还是说收据写着售出不退，这个也是他们公司的规定！我有点迷茫了！我一个学生该怎么办！这钱还能退回来吗
消费者维权
2019-06-30 19:24:00
律师解答共有4条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未要求履行。 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
