我在微店上卖高仿手表的,有一个客户发图来问我有没有,我说有。然后他说在微店上交易,我同意了,而且我们在微店说有聊天记录,在大家知情是仿制品,情况下他购买了。收到货以表带硬,说要买个好的表带!然后我同意寄回来帮他去买。他寄了回来我包装没拆,签了名收件了,当快递员面前拆了包装看表不一样,然后我当时和快递员说不是我的表,我就把表放快递员那里了,联系不到客户
??然后第二天,骗子客户看了签收就与我卖假货的名义进行退款,说表退回我了,快递派件员可以帮我证明那块表和我寄他的不一样的。
微店客服,也联系不到骗子,只因他提交举报我卖假货。他不寄货回我,我也一定要给微店无条件退款客户吗?我可以投诉微店不合理吗?
消费者维权
2019-07-06 06:54:49
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可以在购物网站平台提出申诉,另外,出现购物纠纷,按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷:
(一)与经营者友好协商和解;
(二)拨打12315热线请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉,一般是工商部门。关于 在淘宝卖货,被厂家恶意投诉我卖假货,现在被淘宝处罚,造成损失,我要起诉厂家,要提供哪些材料
证据,
如何起诉?起诉他恶意竞争?垄断?的问题,可以提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明你出售的商品为正品的凭证。
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1.工商行政管理部门依法应查处下列商标侵权行为,保护注册商标专用权:
1、未经商标注册人的许可,在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的;
2、销售侵犯注册商标专用权的商品的;
3、伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;
4、未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;
5、给他人的注册商标专用权造成其他损害的,包括但不限于:在同一种或者类似商品上,将于他人注册商标相同或者近似的标志作为商品名称或者商品装潢使用,误导公众的;故意为侵犯他人注册商标专用权行为提供仓储、运输、邮寄、隐匿等便利条件的。
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根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有五种维权的途径:
1、协商解决;
2、投诉、调解;
3、行政申诉;
4、提请仲裁;
5、提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。