我是发货方，货物在XX递运输途中损毁，货物没有保价，实际货物价值3.9万，现在XX公司只愿意赔付快递费的三倍价格180元，请问我现在怎么要求索赔？
消费者维权
2019-07-09 20:56:43
律师解答共有2条
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一、《中华人民共和国邮政行业标准－快递服务》规定，对没有购买保价（保险）的快件，一旦遗失，快递公司的赔偿标准应按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。《邮政法》第三十三条第
（三）款 “非保价邮包，按照邮包实际损失价值赔偿，但是最高不超过国务院邮政主管部门规定的限额”。《国内特快专递邮件处理规则》具体化为按实际损失补偿，但最高补偿金额不超过所付邮费的2倍，包裹类的物品最不超过所付邮费的5倍。即目前往往只能获得所付包裹邮费的5倍（如快递公司承诺赔偿标准高于邮费5倍则按承诺标准赔偿）。
二、虽然司法实践中也有个别案例支持依照《合同法》的规定按实际损失赔付，但争取到这样的判决难度很大。何况你讲的经济损失为法律意义上的间接损失。 -
你好，
1、关于定损理赔期限问题：我国的保险法规定，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。对于属于保险责任的应当在达成协议10日赔偿，不属于保险责任的，应当在3日内作出拒赔通知书。
2、关于保险公司反复认为材料不齐全的做法明显不合理，根据我国保险法的规定，保险公司认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
3、关于保险公司不及时定损理赔的问题，可以以物价部门作出的评估报告作为理赔依据。 保险公司拖延不赔或协商不成的，可以及时通过法院诉讼方式解决，维护自身的合法权益。如需法律帮助，可电话咨询。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
