我在一家公司的电子平台,买了15800块钱的三款产品,其中五天内只发了一款,另外两款一个月内没发货,平台没有给我我任何说法,联系平台客服没人回复,客户电话没人接,因为迟迟不发货给我带来不便,我申请退货退款,他们是分销模式,后来就联系上级代理,申请退货退款,核心代理,和这家电子平台的公司同意退货退款,得到他们同意后。就把我收到的一款产品退回了他们公司,由于是分销模式,上级需要把得到的钱退回去公司,公司才能给我退款,三个月过去了,上级代理不退佣金,公司也不退给我,遇到这个问题,我该怎么办?
消费者维权
2019-07-20 09:01:42
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。