我在网上买了个手机，然后付过款正在邮给我的时候，然后我看见实体店比我网上买的手机便宜得多，然后还没有到我这边我想让他们退款，他们不退款，还说什么七天无理，我退货都是假的。
消费者维权
2019-07-20 12:39:01
律师解答共有2条
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按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
如果卖家不退款 -
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
