法律问答
我在网上买了一款手机,价格599,买的时候网页那上面说可以货到付款,七天退货还款,但是我用了一天感觉不好,然后打电话让客服给我退款,但是客服把我拉黑了,我没办法要钱,该怎么办?
消费者维权
2019-07-22 19:21:47
律师解答共有2条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买东西没有发票可以退款吗
消费者维权
14494
我在网上买了手机。 不是淘宝,而是想货到付款三包,付款后退货
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了违约责任,那么己方需要承担相应的违约责任。
人咨询过
继续咨询
齐冬梅律师
河北金龙律师事务所
精神病离婚赔偿多少钱?
01:28
2345
购买运费险申请退款可以赔付吗
运费险赔付
交管12123可以退款吗
32268
我在网上买了一款手机,七天退货退款,是不是真的可以退货,我只
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间
人咨询过
继续咨询
胡钦律师
广西荣楷律师事务所
分期还款诉讼时效期间怎么算
01:19
2345
消费者权益保护法退货时间规定
消费者权益保护法退货
你好,我在网上买了一个苹果手机是假的,联系卖家不回话,喊他退
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
620
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
385
我被常规买了一台学习机。如果商家不退款怎么办?现在我说激活后
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
235
淘宝购买家具安装后发现质量问题和安装问题,但卖家拒绝退货
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
200
我是未成年人,如果退款商家不给我怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
150
商家同意退款不退货,然后要求退货
可以投诉或者起诉解决
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
175
顾客故意买过期货留下录像红据,然后投诉,要求赔偿
买到过期货的赔偿方式: 1、应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
景洪市律师
勐海县律师
勐腊县律师
昆明律师
曲靖律师
普洱律师
临沧律师
西双版纳律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权