原来我们小区有一家美容院我从她们那里买化妆品，用完了刚又买了俩瓶拿回来用了三天皮肤过敏脸上长了一脸红斑我怀疑这次买上假货了这次的瓶子上没有蓝色的S生产许可证，我提出让她给换一瓶，她也不给换，可是她现在美容院也不开了我只有她的电话，像这种情况我该怎么办？
消费者维权
2019-07-24 12:31:57
律师解答共有3条
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消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
另外，消费者在商场购物买到假货，有权要求商场增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 -
发生安全事故对安全生产许可证的影响：
发生一起一次死亡1至2人的安全事故，暂扣安全生产许可证45天至60天；发生一起一次死亡3至9人的安全事故或者一年内发生安全事故累计死亡3人以上（含3人）的，暂扣安全生产许可证60天至90天。情节严重的，吊销安全生产许可证；发生一次死亡10人以上安全事故或者一年内发生两起及以上一次死亡3至9人生产安全事故或者一年内发生安全事故累计死亡6人以上（含6人）的，吊销安全生产许可证。
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
