法律问答

您好!我问个物业公共管理区-供水间漏水渗入业主家里,导致业主家里壁纸脱落、地板被泡,应该是物业承担责任还是业主承担责任?物业公司说是水表入户端漏水导致的,应该由业主自己承担责任,请问是这样吗?

2019-07-27 19:35:46
律师解答共有2条
  • 你好,您的情况需要具体分析,如果房屋漏水是由于设计存在漏洞的话,你应该去找原开发商解决;如果为房屋质量问题,那么应该由原施工单位解决。如果开发商和施工单位都诉之无果,并且已向物业缴纳房屋物业维修基金的情况下,这样可找物业公司解决,物业公司应该会全权负责维修、维护并帮助您解决漏水的问题,并做好防水工作。
  • 物业管理是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相应的服务并收取一定的费用的管理形式。  物业部门收取物业费用就应当履行以上自己应当履行的义务。
    但是物业部门是否应当对用户的财产安全承担责任的,则应当看你和小区之间的物业合同,如果合同约定由物业部门负责小区的安全,同时保证小区的居民财产安全的,那么发生该事件的,物业管理部门就应当承担全部的责任。
      如果合同中没有约定的,物业管理部门对小区的住户的财产安全有一定的保护责任,如果是保护力度不够造成住户损失的,物业部门应当承担责任,但是是全部还是部分则应当具体的分析,如果发生盗窃结果和物业保护力度不够有直接关系的,则物业就应当承担全部责任。
    如果是间接关系的,则承担部分责任。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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