法律问答
我在四月十七日看了虚假广告后订购了一台全网通手机。簽收拿回家后才发现是三无产品,以假冒真,以次充好。说是全国联保,但没有
重庆
XX糸地和电话,想退货′又没有厂家联糸地和电话。这可否算网络诈骗?更否通过司法部门防止诈骗行为继续发生。因今天我还在百度知道中看见那则虚假广告。谢谢律师!
消费者维权
2019-07-28 02:19:00
律师解答共有2条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费
合同
中作出约定。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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