您好!我在xx买了一款女包,2190元。买了两个月,使用时间1个半月,五金掉色明显,影响美观使用,这就是质量问题,商家说不是质量问题。我要求退货,他们不退不换,只修,修期45天。我不认同,购买时问销售员五金是否掉色,他说不会,欺骗消费者。这才一个半月,五金掉色明显,手触碰的地方,和没有触碰到的地方都掉色,还坚决不退不换,销售员说就算换了也会发生这种情况,购买前并没有告知我,虽然也不可能告诉我使用一个半月会掉色,他们的使用说明书是3个月内出现质量问题无法维修的退货。其中就包括五金。
消费者维权
2019-08-03 09:22:57
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。