买了一套欧式沙发，但存在质量问题很劣质，商家不予退货，据购买日期到现在2个月时间，只有单据没有开发票，我该如何去处理

发票开具：
　　提供用户开具普通发票的功能，包括发票的填开、作废等操作，开具发票的操作人员是开票员。
　　
（1）正常开票：若在线开票，发票自动上传至网络发票管理信息系统；若离线状态开票，开票数据自动保存在系统中，等待网络连通后再将发票信息上传到管理端网络发票管理信息系统。
　　
（2）开具红字发票：对隔月已经报送的发票做冲红处理，开具红字发票（发票冲红）
　　特殊红票：特殊冲红是对网络发票系统应用以前所开发票的冲红开具，则冲红发票填开方式应选择“特殊红票”，按原正数发票的内容填开红字发票，数量、金额为负值，操作步骤同正数发票填开。
　　
（3）发票填开作废：对当前月份已开具的发票进行作废。
　　
（4）空白发票作废：用于作废没有开具过的发票。
　　
（5）发票查询补打：此功能用于将已经开具并保存发票查询补打操作，将已开具的发票打印出来。
　　
（6）发票补录：当纸质发票已经打印出来，而发票电子数据未保存时，需要使用发票补录功能，完成电子发票数据的录入。

《发票管理办法》第十九条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。　　《增值税暂行条例实施细则》第四条规定，单位或者个体工商户的下列行为，视同销售货物：　　
(一)将货物交付其他单位或者个人代销;　　
(二)销售代销货物;　　
(三)设有两个以上机构并实行统一核算的纳税人，将货物从一个机构移送其他机构用于销售，但相关机构设在同一县(市)的除外;　　
(四)将自产或者委托加工的货物用于非增值税应税项目;　　
(五)将自产、委托加工的货物用于集体福利或者个人消费;　　
(六)将自产、委托加工或者购进的货物作为投资，提供给其他单位或者个体工商户;　　
(七)将自产、委托加工或者购进的货物分配给股东或者投资者;　　
(八)将自产、委托加工或者购进的货物无偿赠送其他单位或者个人。　　根据上述规定，纳税人对外销售货物或者提供增值税应税劳务时，必须开具发票。但是，企业发生“将自产或者委托加工的货物用于非增值税应税项目;将自产、委托加工的货物用于集体福利或者个人消费”时，不需要对本单位开具发票，就需要在“未开具发票”栏次填写。

针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢? 其
一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，互联网服务投诉量同比增长
74.6%，位居投诉增幅第四位。 其
二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象，其交易的订单具有类似合同的效力。 其三，消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者，也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。