是这样的，我在网上订购一套产品，之后他们打电话让我确定购买，当时的确讲好确定购买了，是货到付款的，后来害怕受骗，当天打电话取消订单，此时客服承认还没有发货，客服说不能退货，我坚持退货之后，被告知只能作恶意订购处理，电话就不了了之了，之后又收到一条短信提示我恶意订购，将通过录音资料途径追究责任。想请问这到底怎么算？
消费者维权
2019-08-12 14:45:13
律师解答共有3条
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 -
您好，对于恶意购买的行为，销售方可以要求实际购买方赔偿相应的损失，协商不成的， 可以起诉解决。虽然法律上并没有恶意订购一说，但是，对于正常的市场秩序，法律是严格保护的，对于恶意扰乱市场秩序的人，法律会予以惩处，以保护合法经营者的利益恶意订购。
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《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
