法律问答
网购诈骗产品不好不愿意退货怎么办
消费者维权
2019-08-14 06:52:48
律师解答共有2条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
如果你在网购时是因电商刷信誉而购买到有产品质量问题的商品,可以通过向购物平台投诉的方式维权,或者可以向当地工商部门举报。如果说电商刷信誉的行为涉嫌诈骗的话,会有相关部门介入调查的。
作为消费者因懂得如何维权,涉及购买商品价值不高时建议可以先通过协商的方式解决问题。
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