法律问答

我买了没有产品合格证的商品可以退货吗?

消费者维权
2019-08-17 21:30:22
律师解答共有3条
  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
  • 产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
    建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
    质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
    非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
  • 是否能够退款取决于你交的款项是否属于货物的定金还是合同约定的首付款等性质。
    如果是定金,则适用定金罚则予以没收。如果是首付款之类的,则若合同对于违约有明确规定的,依据合同条款办理即可。
    但是如果依据解除合同所造成对方的损失小于你的首付款的,则应该将多余部分退换给你。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中