法律问答
我买了没有产品合格证的商品可以退货吗?
消费者维权
2019-08-17 21:30:22
律师解答共有3条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
是否能够退款取决于你交的款项是否属于货物的定金还是
合同
约定的首付款等性质。
如果是定金,则适用
定金罚则
予以没收。如果是首付款之类的,则若合同对于违约有明确规定的,依据合同条款办理即可。
但是如果依据解除合同所造成对方的损失小于你的首付款的,则应该将多余部分退换给你。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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