法律问答
我在淘宝上买的东西退货,是天猫垫付的退款,卖家拒收退货,XX叫我退款给天猫,如我不退款给天猫会有什么结果?
消费者维权
2019-08-21 05:44:41
律师解答共有2条
网络消费不退款问题:根据 2012年3月12日,国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
所以,如果不退,消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的,可以起诉至有管辖权的法院。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63718
我在淘宝上买的衣服退货了,他说我不要在淘宝申请退货退款,他说
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当
人咨询过
继续咨询
谢国洪律师
东莞市启明律师事务所
二手房网签了可以退吗
01:22
2345
被治安拘留可以复议吗?复议几次?
治安拘留复议
退货赔偿吗
消费者维权
3960
您好,我在xx销售高仿卡地亚买家申请仅退款不退货,淘宝系统已
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一
人咨询过
继续咨询
高庆萍律师
河北九度律师事务所
什么情况下可以要求开发商退房
01:57
2345
暂缓执行的行政拘留可以不执行吗
行政拘留暂缓执行
QQ有人让我刷单,淘宝卖家也不退款,他们说这个不支持七天无理
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
595
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
365
我让朋友买手机,但是他自己花钱不给我买怎么办?
协商不成,建议积极应诉
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
225
假如我在拼多多申请退款,商家还能对我提起诉讼吗?
可以找客服帮您进行处理
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
195
快递买不合适,客服不退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
140
我在拼多多买东西。现在我不能退货。商品有质量问题
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
165
我在拼多多买了一辆电动汽车,现在想申请退款,拼多多平台不退款
可以通过拼多多平台进行投诉
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
黔东南律师
从江县律师
丹寨县律师
黄平县律师
剑河县律师
锦屏县律师
雷山县律师
黎平县律师
麻江县律师
三穗县律师
施秉县律师
台江县律师
天柱县律师
镇远县律师
岑巩县律师
榕江县律师
凯里律师
贵阳律师
遵义律师
毕节律师
黔西南律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权