法律问答
车被撞报废保险公司一直拖着怎么搞
2019-08-24 13:54:24
律师解答共有2条
车险理赔投诉电话投诉流程
1、消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。
2、承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。
3、按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。
认定
交通事故
当事人的责任,主要看当事人的行为与事故发生之间有无因果关系;该行为对发生交通事故所起的作用,即原因力的大小;以及当事人的过错程度。但是报废车还是会被扣留,公安部《
交通事故处理
程序规定》第四十六条第一项规定:“因一方当事人的过错导致道路交通事故的,承担全部责任。
如果车主驾驶报废车发生交通事故,因对方违反
交通违章
规则,造成事故伤亡,使用报废车车主可以向法院上诉,要求进行赔偿。
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