你好??11月3日?我在电视看广告订购龙祥珠宝一套，508元，还没有收到，但是??网络查询???好多网友说是假产品，如果真的假产品，能不能退货
消费者维权
2019-08-26 16:42:45
律师解答共有3条
-
根据我国法律规定，对于产品时虚假商标的情况下，如果违法经营额没达到3万以上，标识没超过2万件，就是一般违法行为，侵犯注册商标专用权。
如果超过了，就有可能触犯《刑法》，构成违法经营罪。
具体的情况需要结合实际情形来进行判断究竟该如何进行处罚。 -
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 -
产品质量问题可以退货， 中华人民共和国产品质量法 产品质量应当符合下列要求：
（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；
（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
