我和我同学出去逛街，被人带进了美容院，进店后就说帮我们试皮肤，，然后就强迫我们做一系列的脸部护理，，最后要我们交一千多元，回到学校听同学说这种情况是被骗了，然后就发信息问还能不能退钱，说退不了啦 ，，，我打过消费者协会投诉电话了，她们说这得报警，，可是我们没有证据证明我们是被迫的，那我们怎样才能要回钱呢？
消费者维权
2019-08-27 09:23:12
律师解答共有2条
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消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
（一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二） 具体的投诉内容。
损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四） 具体的投诉请求；
（五） 投诉的日期。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
