本月17日我在一家名为华商小额贷款公司办理了一笔3万元贷款，对方要求先支付一个季度的利息，我支付了，在此之前，该公司客服没有向我解释过任何关于贷款记录的问题，中途因说我没有贷款记录，在银监会没有通过审核，不予贷款，或者要向银监会交纳3000元偿还力度审核保障金作为临时押金才能给我通过，我现在想退贷，但是该公司说不会退还我之前支付的利息钱，我想咨询一下律师，首先我和该公司没有签署贷款合同，我属于违约吗？其次，对于贷款公司客服人员的要求，贷款过程中的具体流程，客户没有问就可以不给予解释吗？在说我贷款已通过该公司审核的时候没有跟我提示过一次有关是否存在贷款记录的说法，我想知道他们现在这种不予退还我利息金额的行为是否违法，谢谢。

1 法院支持双方借款时的约定利息，但是总的原则是最高不得高于同期银行利息的4倍。
2此外如果欠款方逾期支付欠款，那么按照约定还款之日到逾期之日当中的最高利息计算。如果是借款人怠于收取欠款的，按照最低利息计算。

当事人可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。

一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。
　　
二、根据"谁主张谁举证"原则，原告向法院起诉应提交下列材料：
　　
1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
　　
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
　　
三、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上 签字盖章，一份交当事人，一份备案。
　　
四、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
　　
五、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用，如确有困难，可在预交期内向本院提出减、缓、免交的书面申请，逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的，本院将裁定按自动撤诉处理。
　　
六、立案手续后，案件由法院排期开庭，当事人应服从法院的各项工作安排，并于结案后到财务室结算诉讼费用，多退少补。

贷款方的违约责任:　　
1、贷款方未按期提供贷款，应按违约数额和延期天数，付给借款方违约金。违约金数额的计算应与加收借款方的罚息计算相同。　　
2、银行、信用合作社的工作人员，因失职行为造成贷款损失浪费或利用借款合同进行违法活动的，应追究行政和经济责任。情节严重的，应由司法机关追究刑事责任。　　执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由仲裁委员会仲裁或向人民法院起诉。