法律问答

买到假货,商家头铁不给赔偿怎么处理

其它
2019-09-07 16:59:08
律师解答共有4条
  • 消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:
      
    (一)与经营者协商和解;
      
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      
    (三)向有关行政部门投诉;
      
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      
    (五)向人民法院提起诉讼。
      另外,消费者在商场购物买到假货,有权要求商场增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
  • 若消费者不幸买到假货,要注意合理维权。消费者可以直接找经营者或销售者退货,最便捷省时的方式,成功指数太低;或者请求消费者协会进行调解,如愿索赔的可能性较大,相对耗时费力;或向有关行政部门投诉,处理过程漫长,成效难以预料;或者向人民法院提起诉讼,手续复杂,最有保障。
    如果涉及金额较大的消费,建议可以找个买的假货专业的律师咨询一下。
  • 买到假货怎么赔偿?   《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
    法律另有规定的,依照其规定。   经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      相关法律条文:   《消费者权益保护法》   第四十九条,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
    造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。   第五十一条,经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿
    买到假烟、假酒怎么办呢?
  • 买到假货的处理涉及很多种情况,需要具体情况具体分析。比如,买到假货怎么索赔?买到假货,可以根据以下法律条款向经营者索赔:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》

    第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿

    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。