法律问答

有客户买到过期食品被投诉,有怎么的处罚?

消费者维权
2019-09-14 14:48:03
律师解答共有1条
  • 当遇到食品安全问题如何维权:
    1、价格欺诈、虚假宣传:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
    2、食品过期、食品冒充药品、食品中添加药品:食品和食品添加剂的标签、说明书,不得涉及疾病预防、治疗功能。
    3、食品包装看什么
    (1)散装食品包装:应在食品部位上进行标签标示,将名称、规格、生产日期、生产者名称以及联系方式进行标注。
    (2)婴幼儿食品包装:专供婴幼儿和其他特定人群的主副食品,其标签还应当标明主要营养成分及其含量。
    (3)进口食品包装:进口的预包装食品应当有中文标签、中文说明书。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口。
    (4)标签应当标明以下9个方面:
    ①名称、规格、净含量、生产日期;
    ②成分或者配料表;
    ③生产者的名称、地址、联系方式;
    ④保质期;
    ⑤产品标准代号;
    ⑥贮存条件;
    ⑦所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称;
    ⑧生产许可证编号;
    ⑨法律、法规或者食品安全标准规定必须标明的其他事项。
    4、食品维权分四步
    ①找经营者进行协商解决;
    ②若经营者不予协商,可到购物所在地区的消费者协会投诉;
    ③协调无效,可投诉购物所在地区的工商所或食品药品监督管理部门;
    ④屡次协调无效,可以向法院起诉经营者。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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