法律问答
网购店铺在广东,我在北京投诉12315可以吗?
消费者维权
2019-09-17 12:05:08
律师解答共有1条
网购投诉的五大平台。消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题,不要感到为难,还是要找对地方,消费者可以有五大平台进行投诉。首先可以找交易平台。更多的详细内容,下面就由法律快车的编辑为您介绍。 网购投诉的五大平台 《消费者保护法》规定,如果网络交易平台不能提供商家真实有效的信息,消费者可以先找网络交易平台索赔,然后再找商家索赔。 消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题,不要感到为难,还是要找对地方进行投诉处理。
(一)可以找交易平台进行投诉;
(二)找第三方投诉平台进行投诉;
(三)找质量万里行来投诉;
(四)拨打工商部门的投诉电话12315;
(五)拨打质检部门的投诉电话12365。 法律温馨提示:
1、在网购支付过程中,对于卖家发来的链接需谨慎。 自己在网购支付过程中,点击了卖家发来的链接,结果受骗了。这时候找第三方平台也没办法了,因为消费者没有按支付流程走。
2、此外,遇到客服人员来电也要小心,即便对方能说出自己的购物清单、购买记录,消费者也要多留个心眼,务必要问清对方的客服工号,再通过商城官方客服电话查证,辨明真伪。
3、对于网购中奖等任何信息都不要轻信,要仔细甄别对方的信息,对于联系方式中只有QQ、电子邮件和手机号码而没有固定地址和固定电话的更要谨慎,骗子留的联系方式往往只是一个手机号码。 网购消费怎样维权? 拆封了的网购商品能7日无理由退货?
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
12315可以投诉物业吗
60071
吴敬律师
北京家济律师事务所
网络诽谤怎么取证?
01:34
2345
怎样举报网上虚假广告
广告法举报
12315网上投诉受理流程
消费者维权
34605
我在电视购物买了货物,他答应了就是不给退,我打了当地的消费者
消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的
人咨询过
继续咨询
朱志峰专职律师
广东法制盛邦律师事务所
发生劳动合同纠纷找谁投诉
01:44
2345
网购如何向消协投诉
消费者维权
3210
网购了一个iphone4S手机、还是没电话过来。是不是可以投
网络商品经营者和网络服务经营者在网络商品交易及有关服务行为中不得损害国家利益和公众利益,不得损害消费
人咨询过
继续咨询
这次维修过了一个多月,我想投诉淘宝和315,还是厂家。
一是“保证书”、“道歉书”等,婚外情突然被曝光,一方情急之下写下保证书等表示悔改,这是婚外情的关键证
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
565
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
345
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
205
在淘宝上购买appstore充值卡可以退款吗?
你好,建议直接向卖家协商处理
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
185
是啊!淘宝购物收到退款不退货违法吗?
您好,可以报警处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保
135
腾讯未成年人退款是否全额退款?
未成年人充值的行为,不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下:1、通过与充值端客服沟通,表
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
155
王者荣耀成年人可以退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
我在拼多多买了一件100元的衣服,退款给了我
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
金昌律师
永昌县律师
金川区律师
兰州律师
天水律师
庆阳律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权