你好，我是即将毕业的学生，老师说办毕业的东西可以直接寄到学校，由老师签收，我家人快递给我寄过去了，老师那里也已经签收了，可是老师告诉我没有我的邮件，让我自己想办法补，并且不负责任的说帮我们签收就是不错的了，那封邮件里有我所有的资格证和要办毕业证的资料，我在找邮局的回执单，我想问下邮件丢失导致我没办法毕业还有一切证都没有是应该自己负责还是老师负责
消费者维权
2019-09-18 18:47:21
律师解答共有3条
-
校园伤害事件中的归责原则：
十岁以下的未成年人，学校的责任是过错推定责任，在发生伤害事件中，学校需要证明自身已经尽到教育、管理职责，才能主张免责；
法律依据：《侵权责任法》第38条：无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。 -
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。
有的快递公司在运单背面有承运条款，上面一般有提及，，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司都不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，较贵;
保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。 -
快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商，因此保价条款属于格式条款中的一种，应受合同法关于格式条款的约束。快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件，如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等，应视为快递公司未尽到合同主要义务，应承担相应的损失赔偿责任，如因未保价而按快递费的倍数赔偿，显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上，违反基本的公平原则。
本案中，快递公司认可在分拣的时候快件丢失，快递公司既不能证明“货物短少系因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成”，甚至不能说明快件在其内部丢失的原因，且事后也未采取有效的查找、补救措施，说明快递公司存在重大过失。
根据合同法第五十三条的规定，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。因此快递公司无权援引保价条款免除自身责任，应全额赔偿高某的损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
