法律问答

我在面向全中国的电视观众优购物节目中,被忽悠买了时尚购物全天然乳胶床垫,在电视屏幕上亲眼看见听见说是全天然XX原装进口乳胶床垫。可收到货后,找遍所有寄来的商标标签,都没有纯天然或天然两个字,只写有乳胶,丁苯橡胶和其它的比例,我要投诉时尚购物欺诈消费者。请律师帮帮我!谢谢!

消费者维权
2019-09-20 03:21:55
律师解答共有2条
  • 消费者权益保护投诉电话是12315。
    所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
    为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益。
  • 消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉,投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权,根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿,还是要求500元赔偿,有力保护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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