去年10月购买的商品房，今年2月有住户反映屋顶漏水，多次向物业管理部门反映，只见答应未见维修，只至今日，已进入到雨季，昨天发现我购买的房子有一小椭漏水（房子已装修完毕），又向物业部门反映，只见答应，何时能维修还不知道，造成的损失怎么办

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1、购房者在购买自住房屋时，必须根据自身家庭的储蓄、可获得的各类贷款以及向亲友借款等因素，来估算自己的实际购买能力，最终确定所要购买的房屋类型、面积和价位。购房者在制定购房预算时可从以下几个方面入手：　　
(1)估算家庭可动用资金。　　
(2)考虑欲购房屋的面积。以往住宅商品房实行以建筑面积计价的方法，但依据北京市《关于新建住宅商品房实行按使用面积计算售价的通知》，从1997年7月1日起实行按使用面积计算住宅商品房售价的办法。　　
(3)调查有关物业管理的各项支出。购房者可参考《北京市普通住宅居住小区物业管理服务收费暂行办法》(京价(房原
(1997)第196号)，也可从亲友那里探听。　　
(4)衡量家庭偿还贷款的能力。购房者一方面要考虑可能获得的住房公积金贷款和商业银行贷款，另一方面也需考虑家庭偿还贷款的能力。　　
(5)确定购房时的税费支出，包括房产税、契税、印花税、土地使用税和一些行政事业性收费等。　　
(6)准备必要的咨询服务费用。　　
2、收集购房信息　　购房者可从以下几种渠道获得购房信息：　　
(1)媒体广告，包括报刊杂志上的广告、广播电视广告和招贴广告及网络等;　　
(2)亲友介绍;　　
(3)开发商或代理商邮寄、发送的宣传品;　　
(4)售楼书;　　
(5)现场广告牌;　　
(6)现场展示样板房;　　
(7)房地产交易展示会;　　
(8)直接与房地产营销人员进行交流;　　
(9)其他途径，包括向北京市房地产交易所、咨询公司等处查询关于房地产交易的各种资料。　　
3、查询商品房的合法性　　房地产商在销售商品房时应具备“五证”：即《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》和《商品房预售许可证》或《商品房销售许可证》。　　
4、进行实地调查(现房)　　购房者根据所收集的购房信息，看中了某一处房屋后，一定要对欲购房屋进行实地调查。眼见为实。购房者在观看、考察房屋时，务必全面仔细。在查看房屋的内部时，要对房屋的建筑面积、使用面积的大小，房屋的建筑质量，装修标准、装修质量，房屋的附属设备是否完备，房间的隔音效果如何，天花板、墙壁地面、门窗是否有损坏，内部设计是否合理等方面进行仔细考察。对房屋外部进行查看时，要注意房屋的位置、朝向、外观造型、楼梯、电梯、走廊等情况。另外，还要对户外景观、周边环境、交通条件以及各种公共配套设施的设置等情况进行了解。在实地查看过程中，购房者无法调查的情况，或在某些方面存在疑问，购房者还可以直接向现场的售楼人员询问，真正做到心中有数。　　
5、签订房屋买卖合同　　购房者在签订合同时，一定要坚持使用国家认定的商品房购销合同的规范文本，不要使用房地产商单方面制定的合同文本，以防在合同中出现欺诈行为。购房者签订的合同中的各项条款一定要准确、清晰，特别是有关房屋面积和购房者付款金额、付款方式等关键条款。　　
6、验收房屋,办理房屋产权过户登记　　购房手续的最后一关是验收房屋,办理房屋产权过户登记，领取房屋及土地的产权证明，至此购房全过程结束。