法律问答
XX快递派件时未联系收件人，显示签收，但是并未收到，快递（未保价）丢失，应如何赔偿。
消费者维权
2019-09-30 09:30:46
律师解答共有1条
从快递服务过程中寄件人和快递企业间的权利义务以及实际履行来看，快递服务可以看作是一种特定的
合同
关系，系寄件人将快件交付快递企业，快递企业将寄件人交付的快件投递给特定收件人为主要内容的合同。当快件丢失寄件人主张赔偿时，此类案件的
法律适用
上，快递企业一般会主张应本着特别法优于一般法的规定适用《邮政法》，对未保价物品限制性赔偿，而法院在审判实践中，对于适用《邮政法》还是《合同法》也存在不同观点。
对此承办人认为，非邮政企业从事的快递业务并非邮政普遍服务业务，不能适用《邮政法》中限额赔偿的规定，快递企业在承担
损害赔偿
责任时应由《合同法》等民事法律调整。
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