法律问答
我在网上买了部手机,收到货后发现是假货,而且不能用,对方迟迟不给换货请问我该如何?
消费者维权
2019-10-02 09:30:01
律师解答共有1条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,经营者不换货的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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