法律问答

我的衣服坏损了,我让店家退款了,店家说快递赔偿,不用退衣服,可他们一直打电话给我让我退衣服

消费者维权
2019-10-03 09:10:31
律师解答共有1条
  • 不同的快递公司赔偿的方式也有所不同,建议您咨询一下快递公司的客服。
    一般来说,快递公司会提供额外保险服务,分为保价和保险两种。一种是保价,就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几,另一种是保险,采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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